用户协议
尊敬的用户，您好：
洛尔-健康全球购为帮您更好地提供服务，请您在购买前务必认真、详细、审慎、完整的阅读和理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。
在您下单前，您必须完全了解和同意此协议的所有内容。如果你不愿意或者不明白这份协议的内容，您应该停止提交订单。如果您继续提交订单，您将被认为是您已经完全认可并同意本协议的全部内容。
一、本站服务条款的确认和接纳
1.未满18岁者，须有家长或监护人陪同方可使用本站。
2.当用户点击同意此协议时，就表示使用者已经具备了享受本站的服务，下单购物等相关的权利能力与行为能力，并能独立地负起法律责任。
3.本站的各项电子服务的所有权和运作权归洛尔所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。
4.本公司有权根据中华人民共和国内地的相关法律，自行决定是否暂停本网站的服务，关闭用户帐户，删除或编辑内容或取消订单。
二、本站服务
1.洛尔-健康全球购是通过互联网依法向广大用户提供各类商品及各项服务的，用户只有在完全同意本协议及本站规定的情况下，才能有权使用该网站的有关服务。
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三、用户资料
1.用户必须以诚实的态度将注册信息提交给本网站，并保证所填写的信息是真实、准确、合法和有效的，若用户注册资料发生变化，应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，用户须自行承担由此产生的一切法律责任及法律后果，而且，洛尔-健康全球购有权结束用户对洛尔-健康全球购的所有服务。
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3.我们可能分享的信息
在没有得到你的允许之前，我们和我们的关联公司不会将你的私人资料透露给任何第三方，除非下列情况除外：
4.我们以及我们的关联公司，可能将您的个人资料提供给我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：
（1）将我们的服务提供给您；
（2）按照《平台规则》或有关的私隐条款，执行我们的职责；
（3）理解、维护和改善我们的服务；
（4）分析用户对我们的服务的使用情况，或者他们的消费习惯。
（5）如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
（6）由于本公司的业务不断扩大，本公司及我们的关联公司可能会发生合并、收购、资产转让等相关事宜，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，本公司会于转移前通知您。
5.我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：
（1）遵守适用的法律法规；
（2）遵守法院命令或其他法律程序的规定；
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（4）为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
6.用户注册成功后，会生成帐号资料，如用户名称及密码，您可依网站规则更改其密码。用户须妥善保管及使用其用户名和密码。如果用户发现自己的帐号被非法使用，或者出现了安全隐患，应及时通知本站并向公安机关报案。
7.用户同意，洛尔有权以邮件、短信电话等方式，将订单信息及推广促销活动给在在本站注册、购物用户、收货人
8.用户在本网站注册后，不可将帐号转至其他用户，如有违反，用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任
9.用户同意，洛尔有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入用户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。
10.用户可以访问该平台客服，以获得关于该洛尔帐户的有关用户信息的修改，如果用户在看完该页面的内容还有其他疑问，可以发送信息至官方邮箱：lore-global@loreyy.com。
四、用户依法言行义务
本协议是根据我国有关的法律、法规规章和条例制定的，使用者同意严格履行下列义务：
（1）禁止传播或者发布：煽动反抗、破坏宪法和法律、行政规定的言论，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论，以及民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；
（2）由中国大陆向境外传送数据资料，应遵守中国的相关法律规定；
（3）禁止使用本网站进行洗钱，窃取商业秘密或窃取个人资料等违法犯罪活动的行为；
（4）不能影响本站的正常运行，不能入侵本站和国家计算机信息系统；
（5）不传输或刊登任何违法犯罪，骚扰，诽谤，侮辱，恐吓，伤害，低俗，淫秽，不文明的等信息资料；
（6）不能传播或发布有损国家社会公共利益、危害国家安全的资讯、言论；
（7）不可唆使他人实施本条例所禁止的行为；
（8）除了做为相关产品的供货商，以提供洛尔产品及登录后台查看货品售卖状况之外，不能利用在本站上注册的帐户从事牟利行为；
（9）禁止发表侵犯他人智慧财产，如著作权，商标权等知识产权或合法权利的内容；
（10）用户须随时留意及遵守本站所发布或修订的各项合法规则规定；
（11）本站有权在不事先通知使用者的情况下，将所有不合法或不实的资讯删除。
（12）如果用户未能遵守上述条款，本站有自行决定的权利，并将其暂停或关闭用户帐号等措施。用户必须对其所说之话及所做之事负法律责任。
五、商品信息
本站上所有商品的价格，数量，是否有货等各项商品信息随时都有可能发生变动，本站不作特别通知。为了便于说明，在本站上，商品和服务都被简称为"商品"。
因为网站上的商品信息非常多，尽管我们已经尽力确保您所看到的商品信息的准确性，但是因为网络技术等客观原因，我们网站上所展示的资料可能会有一些滞后或差错，对此情形您知悉并理解。洛尔欢迎纠正错误，并且根据情况给错误纠正者一些奖励。
六、境外商品
1、您在洛尔购买的境外商品等同于境外购买，情况特殊，因此您理解并同意：
（1）境外商品本身可能无中文标签，您可以通过咨询客服人员了解商品详情；
（2）如果您想要取消订单，一定要注意取消时效、退款方式和取消规则，并且要随时联系客服以获取帮助，确保您的购物体验更顺利。
2、按照国家有关规定，购买境外产品只能用于个人自用，不可二次出售。如果您违反了本规则而造成的一切后果，您将自己负责。
3、您购买的境外商品符合原产地有关品质、健康、标识的相关标准，与我国产品标准或有所不同。请您在购买前慎重考虑，如您介意，请您不要购买境外商品。
4、境外商品必须通过海关报关清关程序，才能将货物送到你的手中。您知晓并理解，洛尔不能控制海关报关清关的程序，难免会出现无法通关或通关时间过长等情况，请您知悉并理解，且您同意在这种情况下，洛尔无需承担任何责任或赔偿。
七、价格
您理解并同意，洛尔和洛尔平台商家有权根据自己的运营状况，在法律许可的范围内，对产品的售价进行适当的调整，并且，洛尔不会对你所买的东西进行任何的价格保障，您所购买的商品价格，都是按照您下订单时的价格为准的，洛尔不接受任何订单成交（您下单并成功支付订单款项即视为订单成交）后的退差价要求。
八、 购买商品
1.洛尔-健康全球购平台上的产品和服务由西安洛尔医药有限责任公司经营。为了便于说明，下文中将商品及服务的经营者以下统称为“洛尔平台”。对于明确标明为第三方商家提供的商品，那么该产品的开具发票、发货配送、售后服务都是由用户所选购商品的商家提供，平台将不承担前述义务及责任，法律、行政法规另有规定除外。
2.在您下订单时，请认真核对所购买的货品名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。如果收货人与用户本人不一致的，则收货人的行为和意思表示将视为用户的行为和意思表示，用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
3.洛尔及用户等各方均确认如下：本站上陈列的商品及它们的价格、规格等信息仅供您参考，您在下单的时候，需要先确定一下订单内容，确认无误后可提交订单。您在本站上提交订单并支付全额款项后，方视为您与洛尔（或销售商）之间就您已付款的商品成立了合同关系。在合同成立之前，您与洛尔（或销售商）均有权取消相关产品的订单。本站采用先付后货的方式，用户及时、足额、合法的支付选购商品所需的款项，这是合同的成立和生效的先决条件，也是洛尔（或销售商）向用户发货的先决条件。如果您未能以合理的方式或者没有在规定的时间内支付货款，那么合同未成立，洛尔有权取消订单。
4.洛尔会尽可能地满足您的需要，避免您选购的商品缺货，不过，因为一些技术上的障碍和各种不可控制和规避的原因，我们不能确保你递交的订单里的每一件物品都有存货；如果你所购买的产品没有现货，你可以取消订单或者解除合同，洛尔或销售商有权取消订单、解除合同，如果您已经付款，则为您办理退款。当您订单取消后，您已支付的款项会被退回您的付款账户。您理解并认可，退款的时间可能会因付款平台和付款方法的不同而有所差别。
5.您理解并认可，根据商品活动规则预设，比如洛尔或销售商在页面显示一些商品的限购数量，如果您拟购买超过限购数量的商品，请您与洛尔或相关第三方商家联系。对于您已经提交的超过限购数量的订单，销售商有权单方予以取消并解除合同。上述限购数量，除特殊说明外并非仅针对单一帐号，如果您在一段时期内通过多个帐号下单，虽然单个订单的数量没有超出规定的最大限额，但是，根据收件地址、下单IP地址、联系电话、收货人等判断出实际购买人都是同一个人或者与您有密切关系，并且多笔订单合计购买数量超过该商品限购数量的，销售商有权取消相关订单、解除合同，洛尔有权基于该情形决定是否关闭您在洛尔的帐户并在一定时间内禁止您在洛尔网站重新注册帐户。
6.您的购买行为应当建立在您的您的真实消费需求之上，不能有恶意购买产品或者服务，也不能有恶意维权等破坏了洛尔平台的交易秩序。为了维持洛尔平台的交易秩序和交易安全，在发现此类情况时，可以自动终止相关交易订单，解除合同等操作。
7.尽管洛尔尽力保证货物的价格准确，但有商品价格偶尔会有定价错误。如果某个产品的实际售价比洛尔商城的标价高，或是因为系统结算出错导致订单价格有误，洛尔有权根据具体情况决定,联系您咨询您的意见，或是取消订单，解除合同，并告知您。
8.您在退还货物时，请将货物本身，配件和赠品一并退还。赠品包括：实物、积分、代金券、优惠券等。如您选择不退回赠品，您应当按照洛尔或销售商的要求按照事先标明的赠品价格支付赠品价款
9.洛尔平台上的产品/服务的宣传内容、参数价格、数量、有无库存、服务信息等随时都有可能发生变动洛尔平台不作特别通知。因为平台上的产品/服务信息数量非常庞大，尽管洛尔平台会尽力确保你所浏览到的产品/服务信息的准确性，但是因为网络技术等等客观方面的原因，平台上呈现的资料可能会有一些滞后或差错，对此情形您表示知悉并理解，并承诺不追究洛尔平台的违约或侵权责任；如果你发现产品/服务信息有误或有疑问，请您不要提交订单或接受服务，并在第一时间告诉洛尔平台。
10.您有权在洛尔平台提供的评价系统中对您购买的商品或服务进行评价，您的一切评价都要按照洛尔平台的有关规定进行，您的评价应该是客观和真实的，不得含有淫秽、色情、广告和其它法律和法规中所列举的禁止性信息；您不能通过不正当的手段来提高别人的信用，或者使用你的评论权利来威胁，敲诈勒索其他的使用者或者商家。
九、支付及配送
1.您理解并同意，在产品详情页中所提到的发货时间只是估计的送货时间，如果遇到节假日，平台大促或者其它不可抗拒的原因（如地震，冰灾，交通事故，公共卫生事件等）等，而造成的运输延误，洛尔概不负责。如果您因为发货异常，想要取消订单，您可以跟我们的客服联系。
注：发货时间并不等同于收货时间，您实际收到商品的时间应以物流运输情况为准。
2.如果您在购买过程中遇到了一些不可控或者不能预测的情形，可能会造成产品的短缺，如果您遇到了缺货的问题，我们会尽量帮助您，如果最终不能补货，我们会通知您的。为了防止您的损失，您同意授权洛尔，为了保障您的权益，可以取消您的订单，并且将您已经支付的全部款项全部返还给您，除此之外，洛尔无需承担其他责任。
3.洛尔或洛尔认可的供应商，会负责将货物运送到你所指定的收货地址，或者根据服务承诺的方式，把货物送到你的手上。在本站上所列的所有的送货时间都是一个参照的时间，参照时间的计算是基于库存状况、正常的处理流程和手续、送货地点的估算。
4.由于以下原因导致的订单延误或不能及时送达，洛尔概不负责：
（1）由于用户所提供的资料有误，地址不够详细而造成的；
（2）货物送达后，无人签收，造成不能派送或延迟派送；
（3）因情势变更而引起的；
（4）不可抗力造成的，如：自然灾害，交通管制，突发战争等。
5.由于本网站的某些商品位于中国大陆以外，因此，物流配送时间会比国内商品稍长。客户一旦确认下单，即表示接受送货方法和时间安排。若有任何问题，请向本站的客服人员咨询。该系统将根据不同的订单种类来决定是否要将其推送，并将显示送货时间，如果显示的话，那么在订单信息中所列的送货时间就是一个参照时间。参照时间的计算是在库存状态、正常的处理程序和送货时间、送货地点的基础上估计得出的，并不是承诺到货时间，也不是实际到货或完成时间。您知悉本平台的商品可能会出现缺货，或由于存货不足而导致商品无法及时送达，敬请谅解并接受洛尔对此不承担任何责任。
6.收货人可以是使用者自己，也可以是别人。小囊会根据经审核的配送地址，收货人的名字和电话来配送。在派送途中，若收货人提出更改收货人地址，则视为已经得到了用户本人的同意。原则上，收货人应该自己收货，如果有特别的情况，收件人可以联系洛尔的客户服务中心，请求别人代为签收。若送货地点在办公区内，由前台员工代为签收，视为征得使用者的许可。若送货地点位于有物业公司或机构的住宅区，由物业员工（包括小区保安等）代为签收，视为已征得用户的同意。对于数量较大的订单，洛尔有权要求收件人提供有效的身份证件或护照。若用户无故拒绝多次，洛尔有权取消用户以后的订单。情节特别严重的，洛尔将对其采取冻结、封号、永久禁止注册等处理方式，并保留对其进行法律追究的权力。
7.付款与退款。付款方式将在洛尔网站上公示。用户在下单后，请自行选定付款方法，并严格遵照所选定的方式付款。如果用户未能按照所选择的方式或者没有在指定的时间内支付款项，则洛尔有权单方面取消订单。退换货物和缺货时发生的现金款项，退还方法根据付款方法有所不同，请以洛尔公示为准。
十、有关平台服务
1.平台服务。洛尔网站出售的商品主要是以洛尔以其自身名义直接向您进行销售并由洛尔承担物流及售后等相关责任；但是，一些产品和服务由于其本身的特殊性或基于洛尔与供应商之间达成的协议，都是由第三方直接提供的，洛尔仅作为平台方提供中介服务。
2.若因平台服务而产生的订单，则由卖家将有关商品直接发给您，或在指定地点向您提供有关服务，并将由销售商直接对详情页中的商品描述及其他相关产品质量承担责任。洛尔将严格地要求供应商按照最快的速度，或者根据下单提报时所允许的指定时间，为你提供商品或服务，同时洛尔将为您尽可能的提供协助以确保您的权益得到实现。
十一、所有权及知识产权条款
1.用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给洛尔所有，用户同意洛尔有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
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十二、责任限制及不承诺担保
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十三、 协议更新及用户关注义务
因国家相关法律、法规的改变和本网站的运作需求，洛尔有权随时更改本协议条款。修订后的协议一经发布于本网站即生效，并且将取代原协议。用户可以在任何时候登陆查看最新的协议；用户有义务经常留意及阅读最新版本的协议和网站公告。如果用户不同意此新协议，则有权并必须立刻终止使用洛尔所提供的服务；若用户仍持续使用本站的服务，则视为已接受本协议的最新内容。洛尔建议您在使用本网站前，先详阅此协议及本站声明。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或者由于任何原因而无法实施，则该条款将被认为是独立的，并且不会影响其他规定的有效性和可执行性。
十四、法律管辖和适用
本协议的签订、实施、解释以及纠纷的解决，都将以中华人民共和国大陆地区现行的法律为准，当然，其中的冲突法规则除外。如果该协议与可适用的法律有冲突，该条款将被完整地按照法定的条款进行解读，其他的条款将保持有效。如果缔约方对此协议的内容和实施产生了分歧，应当通过友好的谈判来解决；如果双方无法达成协议，双方可以向西安市雁塔区辖区的人民法院起诉。
十五、其他
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